फ्लिपकार्ट काम नहीं कर रहा: ऐप के साथ सभी सामान्य समस्याओं को ठीक करने के लिए नवीनतम समाधान

फ्लिपकार्ट भारत में लाखों सक्रिय उपयोगकर्ताओं वाला एक प्रतिष्ठित ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म है। यह बड़ी संख्या में भारतीयों के लिए एक पसंदीदा बाज़ार है। शानदार फीचर्स होने के बावजूद फ्लिपकार्ट में बड़ी संख्या में तकनीकी और गैर-तकनीकी गड़बड़ियां होने का खतरा है। हम समय-समय पर उपयोगकर्ताओं को यह शिकायत करते हुए देख सकते हैं कि फ्लिपकार्ट उनके लिए काम नहीं कर रहा है।

यह सच है कि फ्लिपकार्ट अपने ग्राहकों को विश्व स्तरीय सेवाएं प्रदान करने के लिए सबसे परिष्कृत तकनीक का इस्तेमाल करता है। दुर्भाग्य से, यह बिल्कुल सहज उपयोगकर्ता अनुभव देने के लिए पर्याप्त नहीं है। शुक्र है, बुनियादी समस्या निवारण से हम इनमें से अधिकांश समस्याओं से आसानी से छुटकारा पा सकते हैं।

फ्लिपकार्ट एक नज़र में

क्या फ्लिपकार्ट आज डाउन है?

मैं आपको यह पुष्टि किए बिना अपनी फ्लिपकार्ट सेटिंग बदलने की अनुशंसा नहीं करूंगा कि यह केवल आप ही हैं जो समस्या का सामना कर रहे हैं। ऐसा इसलिए है क्योंकि ऐसी संभावना है कि आपके क्षेत्र में फ्लिपकार्ट सर्वर डाउन हो सकते हैं या अभी कोई सेवा आउटेज है।

फ्लिपकार्ट की वर्तमान सेवा स्थिति की जांच करने के लिए आप डाउनडिटेक्टर वेबसाइट पर जा सकते हैं। यहां, आपको किसी भी ज्ञात फ्लिपकार्ट आउटेज के बारे में जानकारी मिलेगी। वैकल्पिक रूप से, आप सेवा आउटेज के बारे में पूछताछ करने के लिए फ्लिपकार्ट के आधिकारिक ट्विटर पेज पर जा सकते हैं।

अगर कोई समस्या है तो आपको ट्रेंडिंग सेक्शन में #Flipkartdown दिख सकता है।

Flipkart ऐप iPhone और Android पर काम नहीं कर रहा है

आइए फ्लिपकार्ट से संबंधित सामान्य मुद्दों के समाधान पर चर्चा करें।

फ्लिपकार्ट ऐप लोड नहीं हो रहा है या धीरे लोड हो रहा है

• पहली चीज़ जो आपको करने की ज़रूरत है वह यह सुनिश्चित करना है कि आपके पास एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन है।
• ऐप कैश और डेटा साफ़ करने के बाद ऐप को एक बार फिर से लोड करने का प्रयास करें।
• ऐप को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें।
• अपने Android या iPhone को पुनरारंभ करें.
• आगे की सहायता के लिए फ्लिपकार्ट सपोर्ट से संपर्क करें।

फ्लिपकार्ट ऐप पर उत्पाद खोजने में समस्याएँ

फ्लिपकार्ट ऐप में एक शानदार लेआउट है जो आपको उत्पादों को आसानी से खोजने की सुविधा देता है। हालाँकि, खोज परिणामों में किसी उत्पाद की रैंकिंग कई कारकों पर निर्भर करती है। उदाहरण के लिए – फ्लिपकार्ट द्वारा विज्ञापित उत्पाद बेहतर रैंक पर हैं।

फिर भी, आप सर्वोत्तम खोज परिणाम के लिए निम्नलिखित युक्ति आज़मा सकते हैं।

• अपनी खोज को सीमित करने के लिए खोज बार और फ़िल्टर का उपयोग करने का प्रयास करें।
• आप मेनू खोल सकते हैं और श्रेणियों के माध्यम से उस उत्पाद को देख सकते हैं जिसे आप ढूंढ रहे हैं।
• उपयुक्त उत्पादों को खोजने के लिए सॉर्ट और फ़िल्टर विकल्पों का उपयोग करने की भी अनुशंसा की जाती है।
• फ्लिपकार्ट में “अनुशंसित” नामक एक अनुभाग है। इस अनुभाग में, आपको अपने खोज इतिहास और प्रोफ़ाइल के आधार पर आपके लिए सबसे अधिक प्रासंगिक उत्पाद देखने को मिलेंगे।
• यदि आप अभी भी किसी प्रकार की समस्या से जूझ रहे हैं तो आप ऐप कैश और कुकीज़ साफ़ करने पर विचार कर सकते हैं।

फ्लिपकार्ट क्रोम पर काम नहीं कर रहा है

Google Chrome दुनिया में सबसे अधिक उपयोग किया जाने वाला वेब ब्राउज़र है और यह Flipkart के साथ त्रुटिपूर्ण ढंग से काम करने के लिए पूरी तरह से अनुकूल है। यदि आप क्रोम पर फ्लिपकार्ट चलाते समय समस्याओं का सामना कर रहे हैं तो आप निम्नलिखित समाधान आज़मा सकते हैं।

फ्लिपकार्ट ऑर्डर ट्रैक करने में असमर्थ

फ्लिपकार्ट ऐप में एक सरल यूआई है जो आपको अपने ऑर्डर को आसानी से ट्रैक करने की सुविधा देता है। यहां बताया गया है कि आप अपने फ्लिपकार्ट ऑर्डर की स्थिति कैसे देख सकते हैं।

• अपने फोन या लैपटॉप पर फ्लिपकार्ट ऐप खोलें।
• अपनी प्रोफ़ाइल देखने के लिए “खाता” पर टैप करें।
• उपलब्ध विकल्पों की सूची से “ऑर्डर” चुनें।
• अब, आपके सभी ऑर्डर आपकी स्क्रीन पर प्रदर्शित होंगे।
• अब आप ऑर्डर का चयन कर सकते हैं और ऑर्डर की कीमत, शिपिंग जानकारी, रिफंड आदि सहित उसका विवरण देख सकते हैं।

फ्लिपकार्ट मोबाइल डेटा पर काम नहीं कर रहा है

कभी-कभी ऐसा देखा जाता है कि कई यूजर्स को फ्लिपकार्ट ऑन मोबाइल डेटा का इस्तेमाल करने में दिक्कतों का सामना करना पड़ता है।

• अपने डिवाइस को वाई-फाई से कनेक्ट करें और जांचें कि ऐप वाईफाई पर काम कर रहा है या नहीं। अगर ऐप वाईफाई पर काम कर रहा है तो अगले चरण पर जाएं।
• जांचें और पुष्टि करें कि आपने फ्लिपकार्ट ऐप को सभी आवश्यक अनुमतियां दे दी हैं। उदाहरण के लिए, आपको अपडेट करने की अनुमति देनी होगी
• इसके अलावा, यदि आप पुराने संस्करण का उपयोग कर रहे हैं तो ऐप को अपडेट करें।

हेल्पलाइन और ग्राहक सेवा

• आधिकारिक वेबसाइट के माध्यम से टिकट उठाएँ – www.flipkart.com/helpcentre पर फ्लिपकार्ट सहायता केंद्र पर जाएँ। अपना मोबाइल नंबर और ईमेल एड्रेस डालकर लॉग इन करें। एक बार साइन इन करने के बाद, आप जिस समस्या से जूझ रहे हैं उसे समझाकर टिकट प्राप्त कर सकते हैं। फ्लिपकार्ट द्वारा आपसे शीघ्र ही संपर्क किया जाएगा।
• कॉर्पोरेट और डाक पता – फ्लिपकार्ट इंटरनेट प्राइवेट लिमिटेड, बिल्डिंग एलिसा, बेगोनिया और क्लोव एम्बेसी टेक विलेज, आउटर रिंग रोड देवरबीसनहल्ली विलेज, बेंगलुरु 560103, कर्नाटक, भारत

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